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El nuevo mecanismo de seguridad que le permitirá a los usuarios tener un mejor control de sus solicitudes sobre contrataciones móviles, reposición de chip y cambio de titularidad será obligatorio desde este 31 de marzo. Te explicamos el paso a paso para crear tu clave si eres un cliente Claro.
Realizar trámites de contratación de línea nueva, portabilidad, reposición de chip y cambio de titularidad es cada vez más rápido, sencillo, y ahora también seguro con la contraseña única, una clave que le permitirá a los usuarios autorizar sus solicitudes de forma segura.
De acuerdo a la disposición del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), a partir del 31 de marzo del 2023, todas las empresas de telecomunicaciones del país deben emplear esta clave exclusiva que, una vez obtenida, podrá ser personalizada y usada en los trámites relacionados a servicios móviles.
La contraseña única también es un mecanismo adicional de seguridad a la verificación biométrica de huella dactilar. De esta manera, se busca evitar fraudes vinculados al servicio móvil, como la suplantación de identidad y las contrataciones no solicitadas.
¿Cuáles son las características de la contraseña única?
Según lo que indica el organismo, cada operadora determina la extensión y longitud de su contraseña única. En el caso específico de Claro, los usuarios deberán escoger una clave de 8 a 12 caracteres entre letras y números.
Para generar tu propia contraseña única, debes seguir los pasos que se explican en el siguiente video:
Es importante resaltar que el personal de atención de Claro y de las otras compañías de telecomunicaciones del país no tendrán acceso a tu contraseña única bajo ninguna circunstancia. En caso detecte alguna actividad sospechosa, recuerda no entregar esta clave alfanumérica y mejor procede a contactarte con la autoridad correspondiente para reportar tu caso.
Por supuesto, si eres cliente de Claro y deseas consultar más información sobre las particularidades de este nuevo mecanismo de seguridad, puedes obtenerla AQUÍ.
